A través del Diagnóstico Funcional podemos detectar oportunidades de mejoras en su organización, comparadas con las mejores prácticas mundiales de la industria del Crédito & Recobro.

Sobre la base de la comprensión de la organización y su contexto, brindamos servicios profesionales de Consultoría orientados a implementar mejores prácticas y buscar eficiencias en sus procesos y equipos de trabajo. Acompañamos el Liderazgo y Seguimiento de proyectos estratégicos para la implementación de nuevas soluciones, procesos y tecnologías.

Para trabajar y cultivar las competencias y habilidades de su Staff brindamos Capacitación especializada en la materia, validando niveles de excelencia mínimos necesarios para una
gestión de éxito.

Del 14 al 15 de Junio de 2017

Libertador Bernardo O'Higgins Sur 816, Santiago, Región Metropolitana, Chile



Modalidad

Dirigido a ejecutivos involucrados en el proceso de créditos, como oficiales de crédito, analistas, administradores de
cartera, ejecutivos de cuenta incluyendo perfiles comerciales y de operaciones vinculados a los procesos de admisión y administración de clientes (ej. analistas / jefes de producto o segmento, responsables de campañas, etc.)
6 módulos durante 2 días de capacitación intensa. El curso se desarrollará mediante dos dinámicas:

Fundamentals & Desarrollo

Case Resolution
Ejercicios para desarrollar competencias de soluciones a casos concretos. Brainstorming del grupo junto a otros reconocidos líderes especialistas en el tema abordado.

Módulos



• Características de la Banca Minorista
• El Ciclo de Créditos
• Etapas
• Interrelaciones
• Perfiles




• Desarrollo de Productos
• Definición de Mercado Objetivo
• Financiamiento
• Distribución
• Tecnología y Operaciones
• Modelo de Rentabilidad
• Programas de Producto
• Decisiones
• Cuadro de Mando




• Selección de clientes
• Utilización de Scoring
• Credit Bureaus
• Excepciones
• Verificación y Control
• Scoring. Tipos de Modelos
• Motores de Decisión
• Decisiones
• Cuadro de Mando




• Seguimiento de productos rotativos y en cuotas
• Campañas masivas
• Autorizaciones
• Modelos de Scoring de Comportamiento
• Mapa de Cartera
• Estrategias de expansión
• Estrategias en recesión
• Decisiones
• Panel de Mando




• Gestión temprana
• Gestión Pre-judicial
• Gestión Judicial
• Modelos de Scoring de Cobranzas
• Productividad
• Castigos y Recuperaciones
• Ventas de Cartera
• Decisiones
• Panel de Mando




• Concepto
• KPI
• Ampliación de información por etapa
• Retroalimentación
• Periodicidad
• Calidad y Confiabilidad
• Modelos de Gobierno

Capacitadores

Pedro Alfonso Ceballos

Ejecutivo Senior especializado en toma de decisiones del ciclo de créditos de carteras minoristas y procesos complejos. Con amplia experiencia en Entidades Financieras de primer nivel en Latinoamérica.

Resumen ejecutivo
Lideró la puesta en marcha y el desarrollo de las operaciones de Geoban Argentina, empresa del Grupo Santander especializada en BPO y procesos de back office.
Como Country Retail Risk Head del Banco Santander en Chile y Argentina, gestionó carteras de más de 3 millones de clientes con US$ 12 mil millones en activos. Tuvo a su cargo las áreas de Política de Crédito, Originación y Desarrollo de Estrategias de Gestión de Carteras en momentos de recesión y de expansión con excelentes resultados.
Adolfo Kvitca

Kvitca se desempeña desde el año 2005 como Director de Soluciones Predictivas de Smart Business Solutions S.A. (antes SPSS Argentina), habiendo dirigido numerosos proyectos de scoring para la industria financiera, telco, seguros, retail y servicios.

Resumen ejecutivo
Previo a su incorporación, Kvitca se desempeñó como gerente de la división “Sistemas de Decisión” de Equifax Argentina (Veraz), donde dirigió el desarrollo de diversos productos para la gestión del crédito, tales como sistemas expertos para evaluación crediticia y modelos de scoring para riesgo y marketing. En el aspecto académico Kvitca dirigió la Carrera de Ciencias de la Computación de la Facultad de Ciencias Exactas y Naturales de la UBA, fue profesor del área Inteligencia Artificial de la misma facultad y director del GIDIA (Grupo de Investigación y Desarrollo en Inteligencia Artificial). Adolfo Kvitca es Computador Científico y Licenciado en Ciencias de la Computación, egresado de la Universidad de Buenos Aires, miembro del AAAI (American Asociation of Artificial Intelligence), autor de numerosos trabajos sobre Sistemas Expertos, Scoring, Data Mining y del libro “Resolución de Problemas con Inteligencia Artificial”.

Acerca de CMS

Bienvenido a CMS
Innovemos juntos, dándole crédito a su futuro.

Quienes somos
CMS es la organización líder especializada en la creación de oportunidades para la industria latina del Crédito. Nos apoyamos en nuestra gran comunidad internacional, colaborándoles en transformar ideas en mejores negocios, apalancados en excelencia, innovación y conocimiento de las mejores prácticas a nivel mundial.

A lo largo de los últimos 15 años de actividades CMS alcanzó un desarrollo remarcable que le significó ser reconocido como líder de esta industria en Europa y América donde ha marcado presencia, con la premisa de transformar su networking en nuevas oportunidades para su comunidad.

Desde 2001 CMS produjo más de 400 eventos, capacitaciones, foros especializados y consultorías en unos 20 países como Argentina, Brasil, Chile, Colombia, España, Estados Unidos, Uruguay, Perú y Portugal, entre otros, siendo un referente mundial en la materia.

Trabajamos activamente y de forma colaborativa con otras entidades para desarrollar y hacer crecer un gran ecosistema de comunicación e innovación que anticipe el futuro y espiralice el conocimiento hacia nuestros clientes y fans.

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