5º Congreso Nacional de Crédito, Cobranzas y Contact Centers

Nuevo formato, más contenidos

Este año el Congreso incorpora nuevos temas, ejes centrales para comprender la actualidad y perspectivas de la industria. Analizaremos: Digitalización de la banca: Cómo dar el salto de la banca transaccional a la digital. Innovación y Gestión de riesgo. Costumer 3.0 y muchos temas más.

» Contenido disruptivo » Exposiciones creativas » Mayor diversidad de temas.

27 de Junio de 2017, de 08:30 AM a 05:30 PM GMT -5

Swissotel Quito | Av. 12 de Octubre 1820 y Luis Cordero ▪ P.O. Box, 1721565 Quito ▪ Ecuador

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Programa

08:30 am - 09:00 am
Acreditación
09:00 am - 09:15 am
Presentación y bienvenida

Paola Ortega Andrade, Gerente Regional Zona Andina, CMS
 

09:15 am - 10:00 am
Perspectiva macroeconómica

Las claves de una economía marcada por la agenda electoral

Vicente Albornoz, Analista Económico

10:00 am - 10:45 am
Banca y sector financiero

Perspectivas económicas y tendencias en Ecuador: la banca del futuro

Julio José Prado, Presidente, ASOBANCA
 

10:45 am - 11:30 am
Innovación y disrupción

Watson: ¿por qué representa un salto adelante en el análisis de datos y cómo esta tecnología impactará en los negocios y la industria?

Patricio Espinosa, Gerente General, IBM Ecuador

 

11:30 am - 12:00 pm
Coffee break & networking mañana
12:00 pm - 01:15 pm
La nueva banca digital: innovación, originalidad y tecnología

El 96% de los bancos está de acuerdo en que la industria está evolucionando para un ecosistema digital pero el 87% siente que todavía no está listo para seguir estos cambios. ¿Qué están haciendo las entidades más importantes del Ecuador? ¿Cómo se incorporan las Fintech como nuevos players en el mercado?

Panel de debate:

Fernando González, Presidente, ACCE
Diego Vargas, Servimax

Juan Francisco Palacios, Presidente, Libelula Soft.
Andrea Pinto, Directora de Competitividad e Innovación, ASOBANCA

Debate auspiciado por: 
01:15 pm - 03:00 pm
Almuerzo en la Expo Comercial
03:00 pm - 04:00 pm
Recupero en tiempos de cambio

Innovación y tecnología: un abordaje completo y estratégico para la gestión eficiente de las carteras

Panel de debate:

Carlos Solano, Gerente General, Gestiona
Patricio Moreno, Gerente General, Recsa / Sigrif
Ernesto Plaza, Gerente de Cuentas Corporativas, Equifax


Moderador:
Ramiro Estrella, Gerente General, SICCEC

04:00 pm - 05:00 pm
Contact Center virtual

Cobranza efectiva en la era de la disrupción digital

Cristina Uribe Portocarrera, Gerente Comercial para Colombia y Ecuador, Genesys
Alex Barros, Supervisor Cobranzas, Almacenes La Ganga

Panel de debate:
Moderadora:
Carla Segura
, Presidente, APEBIT (Asociación Peruana de BPO, KPO & ITO)

05:00 pm - 05:30 pm
Coffee break & networking tarde

Oradores

Andrea Pinto
Directora de Competitividad e Innovación - Asobanca
Fernando González
Presidente - ACCE
Julio José Prado
Presidente - Asobanca
Paola Ortega
Gerente Regional Zona Andina - CMS
Patricio Espinosa
Gerente General - IBM Ecuador
Patricio Moreno
Gerente General - Recsa / Sigrif
Ramiro Estrella
Gerente General - SICCEC
Ramón Heredia
Director Ejecutivo - Digital Bank
Vicente Albornoz
Economista -

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