Octavio Soler
Founder & CEO - INSTANT CREDIT

Los hábitos de compra y el nuevo entorno digital obligan a las grandes financieras de consumo a adaptarse al canal de venta online. ¿Qué cambios han identificado?
¿Qué procesos han creado para responder al reto de dicha transformación? ¿Cuál será el impacto en su modelo de negocio? ¿Qué ventajas competitivas ofrecen?

Modera:
Ofelia Alfonso, Directora de Marketing | EQUIFAX Ibérica

Ponentes:
Eduardo Sanz Forriol, Head of Facily Pay | ONEY Servicios Financieros
María Ruiz Manahan, Directora de Innovación y Nuevos Negocios | CETELEM España
Trini Párraga, Digital Consumer Finance | CAIXABANK Consumer Finance
Carolina de la Calzada Sanjurjo, Directora de Marketing, Marca y Desarrollo | COFIDIS

Ponentes:
Emilio Rocchi, Senior Consultant | THREATMETRIX
Gabriel Garay Francinelli, Senior Data Analyst Fraud | INTRUM JUSTITIA

Ponente:
Raúl Soriano, Ecommerce Sales Manager | CETELEM

El objetivo estratégico es aumentar su ticket promedio. Los límites de los medios de pago. ¿Cómo implementar una estrategia de financiación online sin morir en el intento?

Modera:
Octavio Soler, Founder & CEO | INSTANT CREDIT

Ponentes:
Federico Gutiérrez, Head of Banking Accounts & Financial | DESTINIA
Christian Rodríguez, CEO y Fundador | BYHOURS
Juan Luis Machado, Ecommerce Manager | PANGEA

¿Estamos preparados para integrar nuestro marketing, la financiación y la venta en un mismo canal? ¿Qué grado de madurez tienen las áreas clave de las compañías de e-commerce en esta simplificación del proceso?

Modera:
Roberto Palencia
Director General del Observatorio E-Commerce y Transformación Digital | OBSERVATORIO E-COMMERCE

Ponentes:
Julián Díaz-Santos, Co & Founder Managing Director | UNNAX
Alejandro Fernández Talavera, Financial Services | TRUSTLY Group
Pablo Nebreda Cespedosa, Director de Marketing | UNIVERSALPAY
Julio Palomino, e-Commerce Senior Advisor | RICOH

Entraremos de lleno en las herramientas que intervienen para poder decidir en un click. Hablaremos de cómo ayudan los sistemas de verificación para evitar riesgos financieros y detectar fraude en el mismo momento de la compra sin perjudicar el proceso de venta. 

Modera:
Julian Ariza, Responsable Comercial España | FICO

Ponentes:
Alfredo Fernández, Head of Sales & Business Development | ICAR VISION
Pablo Enciso, CEO | PREDICTIVA
Munya Gwisai, CEO & Co-Founder | PICH TECHNOLOGIES

Hoy en día la verificación de identidad omnicanal es crucial para muchas entidades. Analizaremos las tendencias del mercado y hablaremos de como ofrecer un onboarding digital enfocado a mejorar la conversión del cliente y reducir el fraude de identidad.

Ponente:
Alfredo Fernández, Head of Sales & Business Development | ICAR VISION

¿Cómo abordan las grandes superficies la integración de los procesos de financiación por ambos canales?  ¿Se mantiene el contexto del cliente? ¿Es real la integración o son áreas diferenciadas?  

Ponente:
Eduardo Sanz Forriol, Head of Facily Pay | ONEY Servicios Financieros

Ponente:
Juan Andrés Blázquez, Director de Servicio a Clientes y Marketing | LEROY MERLIN España

El nuevo cliente online, “cada vez más omnicanal y multi-medio de pago”, y la “flexibilización” de la frontera on - off.  
Tecnología innovadora, y pago amigable y seguro: pago en 1 clic, financiación instantánea y sin papeles, y pagos recurrentes; drivers que aumentan la seguridad percibida.  
Entorno de pago auto-gestionado: AI, chatbots, e IVR como herramienta de recuperación y pago de checkouts abandonados. 
La irrupción de las big-tech y el fenómeno mWallet: impacto en el Ecommerce. 
La mejora de la “experiencia de cobro” del merchant: escudo antifraude, control 360º del proceso de pago y automatización del pay out.

Modera:
Javier Bartolomé Guarido, Director de Tecnología e Innovación | IMSOLUTIONS (una compañía Liberto Group)

Ponentes:
Pedro Díaz Yuste, Head of Industry - Finance | GOOGLE
Marc Nieto, CEO | MAR PAYMENTS
Jordi Pascual Guerrero, Director de TPVs y eCommerce | BANCO SABADELL
Steven Beamer | Sales Advisor en Ingenico ePayments | INGENICO

Vender online en toda Europa requiere el uso de múltiples medios de pago para asegurarnos la satisfacción del cliente y un alto ratio de conversión. Estos métodos de pago están asociados a diferentes formas de riesgo (el consumidor no puede pagar) y fraude (el consumidor no quiere pagar) lo que supone un reto constante para las compañías y su negocio online. Arvato Financial Solutions ofrece soluciones integradas de riesgo y fraude para maximizar las ventas y reducir los impagos al mismo tiempo.

Ponente:
Raúl Legaz López, Business Development Manager Spain | ARVATO
Ralf Hornberger, Key Account Manager International | ARVATO