Auditorio Principal

Visión del Banco de España en materia de gestión de los riesgos en los bancos centrales y, en particular, sobre el Sistema Interno de Evaluación del Crédito del Banco de España.

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A pesar de los cambios disruptivos impulsados por la tecnología, los datos y el ansia de velocidad de la sociedad, la información de solvencia tanto negativa como positiva sigue siendo una variable determinante en la toma de decisiones crediticias tanto para bancos, neobancos, financieras, fintech y en definitiva todo el ecosistema financiero. La incorporación de nuevas fuentes, tecnologías y exigencias regulatorias están redefiniendo las áreas de riesgos de las entidades.

Expo Comercial | Cortesía de: 

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De la mano de los referentes del sector analizaremos los resultados, cifras e impacto de las iniciativas puestas en marcha en estos años. ¿Echamos algo de menos?

Modera: Esteve Ponsa de los Reyes, Senior Business & Solution Consulting  Manager | ATMIRA

Expo Comercial | Cortesía de: 

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La sostenibilidad del ecosistema financiero, al igual que en otros sectores, se hace necesaria en una sociedad que está cambiando por muchos factores. ¿Cómo están abordando las instituciones y entidades esta tendencia?

Moderador: Lorenzo Gómez, Iberia Vice President of Sales | EQUIFAX

Sala 25 Aniversario ANGECO

Durante 25 años el sector del recobro, no solo se ha consolidado, sino que ha sufrido una transformación con resultados e hitos que merece la pena repasar y tomar como base de lo que está por venir en los próximos 25. Para ello contaremos con la experiencia de todos los presidentes de ANGECO hasta hoy en día.

Modera: José María de Gregrorio, Gerente | ANGECO

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La digitalización agiliza y simplifica todos los procesos de solicitud de compra a crédito y onboarding digital. En esta mesa intentaremos hacer un balance entre los pros y contras de las posibilidades de validación e identidad digital en la sociedad. ¿Acabaremos tapándonos el rostro?

Modera: Álvaro Ladoux, Especialista en Fraude | EXPERIAN

Sala Innovación

Transformación en la gestión del recobro en función del comportamiento del deudor. Debt Experience I Voice Experience | Client everything.

Sala Innovación

Octavio Soler Bach compartirá su experiencia práctica en transformación digital en el sector financiero, implementando procesos instantáneos y 100% digitales de alta de nuevos clientes, de concesión de crédito, scoring y pagos.

Sala 25 Aniversario ANGECO

El sector del recobro al igual que todo el tejido empresarial está inmerso en un proceso de transformación inevitable. Los principales players nos abrirán las puertas del futuro del sector.

Modera: Beatriz Calvo, Vice President | ARVATO FINANCIAL SOLUTIONS

Sala Innovación

La digitalización lleva años siendo una realidad, pero la evolución de las herramientas que la soportan sigue avanzando, antes era impensable que al cliente no presencial pudieras concederle un préstamo con todas las garantías de riesgo, validando su identidad y firmando en contrato y todo ello en menos de 5 minutos, pero ahora ya es posible.

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Autenticar identidades digitales en tiempo real beneficia tanto a las empresas como a los consumidores. Por un lado, las empresas pueden diferenciar rápidamente los usuarios de confianza de los defraudadores, reduciendo el riesgo de fraude. Por otro lado, los consumidores tienen una mejor experiencia de usuario y ven sus intereses protegidos con la “anonimización” de sus datos.

Auditorio Principal

La constante optimización de resultados a través de soluciones de recobro digital en los últimos 4 años, representada en cuatro casos de éxito de sectores estratégicos como Banca, Financieras de Consumo, Telco y Energía. La evolución positiva de KPIs clave como DSO, Eficacia, Eficiencia y NPS, mediante la aplicación de la automatización, la digitalización e IA a los procesos tradicionales de recobro.

Sala Innovación

WhatsApp se ha convertido en el principal canal de comunicación personal entre usuarios de todo el mundo. ¿Cómo podemos aplicarlo, ahora también, al recobro? Explicaremos las ventajas para empresa y deudor de incluir esta última tecnología y cómo implantar de forma exitosa un bot para la gestión de deuda, así como enseñaremos un caso práctico.

Auditorio Principal

La nueva generación de portales de deudor y la creciente digitalización de interacciones sensibles con sus usuarios requieren de una autenticación segura y de una firma digital con validez legal sólida, en un contexto en el que el cliente de servicios financieros es cada vez más exigente y espera un onboarding sencillo y una experiencia de pago fácil. En este entorno, la voz se convierte en un compañero ideal en el customer journey, dotando a los procesos clave en este tipo de plataformas de un factor conversacional que humaniza el proceso digital, aumenta sensiblemente la conversión y la satisfacción del cliente.
 

Expo Comercial | Cortesía de: 

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Cómo están afectando las nuevas normativas de compliance y la divulgación de información no financiera o relacionada con la responsabilidad social corporativa a las entidades financieras y de crédito.

Participa y modera: Jaume Torra, Chief Risk Management & Planning  | CAIXABANK PAYMENT & CONSUMER

Sala 25 Aniversario ANGECO

La regulación está cambiando y endureciéndose en materia de recobro de créditos e hipotecario. De la mano de expertos en la materia intentaremos vislumbrar el futuro, sus novedades y el impacto para las entidades.

Modera: Cristina Jiménez Savurido, Presidente | FIDE

Sala Innovación

Servicios integrales para PYMEs. Una única plataforma para la gestión del riesgo, recobro, fraude y marketing.

Sala Innovación

Utilización de la Analítica Avanzada para la prevención y detección del fraude encubierto y sus beneficios (Reducción de capital, IFRS9, Exposición al Riesgo, etc.).

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En este nuevo ciclo del Congreso Nacional de Crédito no queríamos dejar fuera la visión de los que se enfrentan día a día a la gestión y analítica avanzada para el sector del crédito y su aplicación en materia de fraude, onboarding, decisioning & collections. Hemos hablado con ellos y así nos plantean sus mejores prácticas y retos futuros.

Modera: Ramón Alberto Carrasco, Profesor Titular y Academic Advisor | UCM Y MBIT

Sala Innovación

La IA como facilitadora del onboarding masivo de clientes: rating, scorin, cómo optimizar el customer engagement con apoyo de la IA: perfilando tendencias, afianzando predicciones, mejorando el routing y la IA como acelerador de la reducción del riesgo y el incremento de la rentabilidad: mejora del KYC, minimización de fallidos, etc.

Sala 25 Aniversario ANGECO

Las novedades regulatorias, incertidumbre económica y la cambios socioeconómicos afectarán a los procesos de venta de NPL’s y su precio ¿Es el momento del mercado secundario? ¿Cómo ven el panorama sus líderes?

Modera: Ignacio Meylan, Managing Director | ALANTRA

Sala Innovación

Con la app de Biocryptology y la plataforma de pago PCI de Kíneox, tus clientes podrán olvidarse de recordar decenas de contraseñas, y registrarse en sitios online y físicos con su biometría y su smartphone. Podrán vincular todas sus tarjetas a su huella, de forma segura, y pagar su compra u operación financiera a través de su móvil en 1 solo clic, con su huella y sin tener que sacar sus tarjetas. Una solución SCA compliance y frictionless que protege la conversión.

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A partir del 14 de septiembre empiezan a ser efectivas las medidas de la segunda directiva europea sobre servicios de pago (PSD2). Analizaremos las luces y sombras de este cambio de gran calado, tanto a nivel regulatorio como de impacto en el mercado financiero.

Participa y modera: Roberto Dubón Gimeno, Managing Director Iberia | SOPRA BANKING SOFTWARE

Sala Innovación

Acceda a las mejores herramientas para optimizar sus procesos de recuperación de deuda.

Expo Comercial | Cortesía de: 

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Como en todas las áreas de actividad, los perfiles profesionales están teniéndose que adaptar a las nuevas exigencias del guión o no guión pero que se desarrollan a una velocidad espeluznante. ¿Estamos ante una burbuja de profesionales que estallará como ha ocurrido con otras burbujas? ¿Qué debemos aprender en relación a la retención y atracción del talento en el sector del crédito?

Modera: Ignacio Estebaranz, Managing Director | HUGEHUNTER

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Zapata es el tenor español más versátil de su generación y ha sido capaz de afrontar roles tan dispares y exigentes como el Conte de Almaviva en el Metropolitan Opera de New York, o Die Knusperhexe (La Bruja) en el Teatro Real de Madrid. El Tenor nos sorprende al desarrollar una divertida analogía entre el arte lírico y el universo empresarial.

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