12° Congreso Nacional y 14° Congreso Latinoamericano de Crédito, Cobranzas y Contact Centers

Luego de la última edición en San Pablo, en 2017 volvemos a elegir Lima como sede del evento latinoamericano más importante de la industria del crédito. El Hotel Delfines será, una vez más, punto de encuentro para los líderes de la región y espacio ideal para debatir acerca de los temas y problemáticas más importantes de la actualidad.

En una agenda que estará atravesada por temas de innovación, expertos de diferentes áreas y países analizarán el impacto de las tecnologías en la industria, en qué consiste y cuáles son las ventajas de la transformación digital.

No pierda esta oportunidad única de reflexionar y relacionarse con los colegas y mayores exponentes de la comunidad del crédito, compartiendo conocimiento y contribuyendo al continuo crecimiento del individuo y el mercado.

16 de Octubre de 2017, de 08:30 a 18:00 GMT -5

Delfines Hotel & Casino Los Eucaliptos 555 San Isidro. Lima 27, Perú

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Main Topics

La Era de la disrupción:

Miradas por fuera de la banca, tendencias, herramientas y soluciones para no quedarse fuera y poder reinventarse en la era de transformación digital.

Cobranza Digital

Por primera vez en el Perú un panel de debate sobre lo último que se está haciendo en Latinoamérica en Cobranza Digital.

Banca Digital

Transformarse, adaptarse o desaparecer. Cómo se han subido las entidades financieras a la ola fintech y cómo lo están liderando. Perspectivas en Latinoamérica.

Programa

08:30 - 09:00

Acreditación

09:00 - 09:15

Presentación y bienvenida

Paola Ortega Andrade, Gerente Regional Zona Andina, CMS

09:15 - 10:15

Panorama macroeconómico: el futuro del crédito

Andrés Remezano, CEO, Remezzano Advisors

10:15 - 11:00

Innovación Financiera aplicada a la Banca

Javier Castro, Founder & CFO, Latinfintech

Moderadora: Paola Ortega Andrade, Gerente Región Andina, CMS

11:00 - 11:30

Coffee break & Networking

11:30 - 12:45

La nueva Banca Digital

Innovaciones en Latinoamérica.

Julio José Prado, Presidente, Asobanca (Ecuador)

Felipe Vásquez de Velasco, CEO, Pagos Digitales Peruanos (Perú)

René Jaime Farach, CEO, Banco Ripley (Perú)

Moderador: Rafael Igual, CEO de SocialBizFactory (Panamá)

12:45 - 14:15

Almuerzo & Networking en la Expo comercial

14:15 - 15:15

Cobranza Digital: Innovación y tecnología aplicada al recupero

Perspectivas de Latinoamérica.

Martín Porta, Subdirector de Crédito, Tarjeta Naranja (Argentina)

Flávio Rossetto, Diretor Presidente, R Brasil Soluções (Brasil)

Ana Vera Talledo, CEO, Grupo Kobsa (Perú)

Moderador: Rafael Wong, CEO, Expertis Master & Servicer Collection

15:15 - 15:30

Coffee break & networking

15:30 - 17:00

.

15:30 - 16:15 Contact Center

Uso de tecnologías de Speech Analytics para el mejoramiento de la venta de crédito y la recuperación en cobranzas

Omar Saffie S., Gerente de Desarrollo de Negocios, Sixbell

DEBATE

La Experiencia del Cliente en la Era Digital

Ana Ruiz, Country Manager, Conduent

Silvana Mora, Gerente de Cobranzas, Banco Columbia (Argentina)

Carla Segura, Presidente, APEBIT

16:15 - 17:00 La Era de la Disrupción

Una mirada por fuera de la banca que marcan las tendencias de un futuro cada vez más tecnológico.

Alain-Paul Michaud, Watson, IBM (Perú)

ESPACIO INNOVAR

15:30 - 16:00

Transformación Digital en el Sistema de Atención al Cliente

» Eduardo Solano, Solutions Consultant – MCLA Genesys Region

16:00 - 16:30

Transformación Digital en la Banca a Empresas

» Leandro Fernández, Gerente General de AIS Chile y Región Andina

16:30 - 17:00

Cobranza digital: Fundamento para gestionar efectivamente el cliente de hoy.

» Graham John Parry, CEO, FSC

17:00 - 17:30

La Transformación Digital en Créditos y Cobranzas

» Yanina Cáceres, Directora General de Negocios Financieros, Sentinel Perú

17:00 - 17:15

Conclusiones y desafíos de la industria

Brady Rizal Menéndez Valdivia, Presidente, ANECOP
Hugo Tuesta Villar, Gerente General de Geincos y Director Tesorero, ANECOP

Ana Vera Talledo, Gerente General, Kobsa

17:15 - 17:45

Cierre del Evento con Coach Internacional

Antonio Grande Amarilla, Coach ejecutivo y empresarial

17:45 - 18:00

Cocktail y fin de la jornada

Ponentes

Registro

Tipo de entrada	Precio
Pase Individual \| USD 480.51 + IGV	USD 567
Paquete de pases 4x3 - \| USD 1441,68+ IGV	USD 1.700
Paquete de pases 7x5 \| USD 2402,5 + IGV	USD 2.835
Paquete de pases 10x7 \| USD 3363,56 + IGV	USD 3.969
Pase Individual \| Con código descuento	USD 567

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