12° Congreso Nacional y 14° Congreso Latinoamericano de Crédito, Cobranzas y Contact Centers

Luego de la última edición en San Pablo, en 2017 volvemos a elegir Lima como sede del evento latinoamericano más importante de la industria del crédito. El Hotel Delfines será, una vez más, punto de encuentro para los líderes de la región y espacio ideal para debatir acerca de los temas y problemáticas más importantes de la actualidad.

En una agenda que estará atravesada por temas de innovación, expertos de diferentes áreas y países analizarán el impacto de las tecnologías en la industria, en qué consiste y cuáles son las ventajas de la transformación digital.

No pierda esta oportunidad única de reflexionar y relacionarse con los colegas y mayores exponentes de la comunidad del crédito, compartiendo conocimiento y contribuyendo al continuo crecimiento del individuo y el mercado.  

16 de Octubre de 2017, de 08:30 a 18:00

Delfines Hotel & Casino Los Eucaliptos 555 San Isidro. Lima 27, Perú

Ver mapa


Main Topics

La Era de la disrupción:

Miradas por fuera de la banca, tendencias, herramientas y soluciones para no quedarse fuera y poder reinventarse en la era de transformación digital.

Cobranza Digital

Por primera vez en el Perú un panel de debate sobre lo último que se está haciendo en Latinoamérica en Cobranza Digital. 

Banca Digital

Transformarse, adaptarse o desaparecer. Cómo se han subido las entidades financieras a la ola fintech y cómo lo están liderando. Perspectivas en Latinoamérica.

Programa

08:30 - 09:00
Acreditación
09:00 - 09:15
Presentación y bienvenida

Paola Ortega Andrade, Gerente Regional Zona Andina, CMS

09:15 - 10:15
Panorama macroeconómico: el futuro del crédito
Andrés Remezano, CEO, Remezzano Advisors
10:15 - 11:00
Innovación Financiera aplicada a la Banca

Javier Castro, Founder & CFO, Latinfintech

Moderadora: Paola Ortega Andrade, Gerente Región Andina, CMS

11:00 - 11:30
Coffee break & Networking
11:30 - 12:45
La nueva Banca Digital

Innovaciones en Latinoamérica. 

Julio José Prado, Presidente, Asobanca (Ecuador)

Felipe Vásquez de Velasco, CEO, Pagos Digitales Peruanos (Perú)

  René Jaime Farach, CEO, Banco Ripley (Perú)

Moderador: Rafael Igual, CEO de SocialBizFactory (Panamá)

12:45 - 14:15
Almuerzo & Networking en la Expo comercial
14:15 - 15:15
Cobranza Digital: Innovación y tecnología aplicada al recupero

Perspectivas de Latinoamérica.

Martín Porta, Subdirector de Crédito, Tarjeta Naranja (Argentina)

Flávio Rossetto, Diretor Presidente, R Brasil Soluções (Brasil)

  Ana Vera Talledo, CEO, Grupo Kobsa (Perú)

  Moderador: Rafael Wong, CEO, Expertis Master & Servicer Collection

15:15 - 15:30
Coffee break & networking
15:30 - 17:00
.

15:30 - 16:15 Contact Center

Uso de tecnologías de Speech Analytics para el mejoramiento de la venta de crédito y la recuperación en cobranzas

Omar Saffie S., Gerente de Desarrollo de Negocios, Sixbell

 

DEBATE

La Experiencia del Cliente en la Era Digital 

Ana Ruiz, Country Manager, Conduent

Silvana Mora, Gerente de Cobranzas, Banco Columbia (Argentina)

Carla Segura, Presidente, APEBIT

 

16:15 - 17:00 La Era de la Disrupción

Una mirada por fuera de la banca que marcan las tendencias de un futuro cada vez más tecnológico.

Alain-Paul Michaud, Watson, IBM (Perú)

 

ESPACIO INNOVAR

15:30 - 16:00

Transformación Digital en el Sistema de Atención al Cliente

» Eduardo Solano, Solutions Consultant – MCLA Genesys Region

16:00 - 16:30

Transformación Digital en la Banca a Empresas 

» Leandro Fernández, Gerente General de AIS Chile y Región Andina

16:30 - 17:00

Cobranza digital: Fundamento para gestionar efectivamente el cliente de hoy. 

» Graham John Parry, CEO, FSC

17:00 - 17:30

La Transformación Digital en Créditos y Cobranzas

» Yanina Cáceres, Directora General de Negocios Financieros, Sentinel Perú

 

17:00 - 17:15
Conclusiones y desafíos de la industria

Brady Rizal Menéndez Valdivia, Presidente, ANECOP
Hugo Tuesta Villar, Gerente General de Geincos y Director Tesorero, ANECOP

Ana Vera Talledo, Gerente General, Kobsa

17:15 - 17:45
Cierre del Evento con Coach Internacional
Antonio Grande Amarilla, Coach ejecutivo y empresarial
17:45 - 18:00
Cocktail y fin de la jornada

Ponentes

Julio José Prado
Presidente - Asociación de Bancos Privados del Ecuador - Asobanca
Rafael Igual
CEO - SocialBizFactory
Paola Ortega Andrade
Gerente Regional Zona Andina - CMS
René Jaime Farach
CEO - Banco Ripley
Martín Porta
Subdirector de Crédito - Tarjeta Naranja
Flávio Rosseto
CEO - R. Brasil
Rafael Wong
CEO - Expertis Master & Servicer Collection
Ana Vera
Gerente General - Kobsa
Alain-Paul Michaud
Watson - IBM (Perú)
Leandro Fernández
Gerente General - AIS Chile y Región Andina.
Brady Rizal Menéndez Valdivia
Presidente - ANECOP
Eduador Solano Mulett
Solutions Consultant – MCLA Region - Genesys
Hugo Tuesta Villar
Gerente General de Geincos y Director Tesorero - ANECOP
Antonio Grande Amarilla
Coach Ejecutivo y Empresarial -
Ana Ruiz
Account Leader Perú - Conduent
Silvana Mora
Gerente de Cobranzas - Banco Columbia Argentina
Graham Parry
CEO - FSC
Carla Segura
Presidenta - APEBIT
Omar Saffie
Gerente de Desarrollo de Negocios - Sixbell
Andrés Remezzano
CEO - Remezzano Advisors

 
 

 

Registro

Tipo de entrada Precio


Sponsors

DIAMOND SPONSOR

SILVER SPONSORS

        

STANDS

         

APOYO COMERCIAL

           

APOYOS INSTITUCIONALES

                                  

 

MEDIA SPONSORS

             

Cuenta atrás